حل مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری
اگر شما هم با مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری مواجه شده‌اید و نمی‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید. شاید پیش خودتان اینطور فکر کنید که گوشی اندرویدی‌تان مشکل دارد. اما اشتباه می‌کنید. این نه تنها یک باگ نیست، بلکه یک قابلیت فوق‌العاده مهم و کاربردی است که از سرقت اطلاعات شما جلوگیری می‌کند.
در گوشی‌های اندروید، قابلیتی وجود دارد تحت عنوان Factory Reset Protection که به اختصار، با FRP از آن یاد می‌شود. این قابلیت همانطور که از نامش پیداست، اجازه نمی‌دهد حساب کاربری شما پس از فکتوری ریست، از گوشی حذف شود. به عبارتی دیگر، این قابلیت، حساب کاربری اصلی شما را درون حافظه‌ی گوشی ذخیره می‌کند. حالا حتی پس از بازگشت به تنظیمات کارخانه، گوشی حساب شما را به خاطر دارد و از شما می‌خواهد برای استفاده از گوشی، اطلاعات آن را درون گوشی وارد کنید. اگر این کار را انجام ندهید، امکان استفاده از گوشی را نخواهید داشت چون اینطور تلقی می‌شود که گوشی سرقتی است. بدین ترتیب اگر سارقی گوشی شما را بدزدد و با روش‌های خاص خود، آن را فکتوری ریست کند، مادامی که نتواند حساب کاربری شما را وارد کند، امکان استفاده از گوشی را نخواهد داشت.
از آن جایی که FRP یک قابلیت کاربردی و مفید است، نمی‌توان آن را یک مشکل در نظر گرفت. با این حال کاربران چه خواسته و چه ناخواسته، به خاطر فراموش کردن اطلاعات حساب خود، گرفتار این سیستم امنیتی می‌شوند. این یعنی اگر اطلاعات حساب‌تان را فراموش کنید، باید به دنبال حل مشکل اکانت گوگل پس از Factory reset موبایل باشید. اما چگونه باید گوشی را به حالت سابق برگرداند تا بتوان از آن استفاده کرد؟
حل مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری
روش اول : بازیابی حساب گوگل
- برای بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری، کافی است به صفحه‌ی ریکاوری گوگل بروید (Google Recovery Page).
- در این مرحله می‌توانید شماره تلفن یا جیمیل خود را وارد کنید. اما چون جیمیل را به خاطر ندارید، باید روی گزینه‌ی زیر آن یعنی Forget Email کلیک کنید.
- حالا باید شماره تلفن یا ایمیل پشتیبانی را که به حساب کاربری خود متصل کرده بودید، در این مرحله وارد کنید.
- بازیابی جیمیل بعد از ریست فکتوری در این مرحله بستگی به میزان امنیت حساب شما دارد و اینکه چه مراحل امنیتی را هنگام ایجاد حساب کاربری جیمیل طی کرده بودید.
- در این مرحله شاید از شما رمز عبور خواسته شود. رمز عبور دقیق یا آخرین رمز عبوری که فکر می‌کنید روی این حساب کاربری قرار داشت را وارد کنید.
- در این شرایط باید یک کد تأیید به شمار ه تلفن یا ایمیل پشتیبان ارسال شود.
- کد را وارد بخش مربوطه کنید.
- رمز عبور خود را تغییر دهید. سعی کنید از یک رمز عبور بسیار قدرتمند استفاده کنید اما چیزی که از یادتان نرود.
- حالا شما هم ایمیل خود را بازیابی کرده‌اید و هم رمز عبور آن را تغییر داده‌اید.
با اطلاعاتی که در اختیار دارید می‌توانید به گوشی برگشته و حساب کاربری خود را وارد آن کنید.
روش دوم: ریست کردن رمز عبور حساب کاربری گوگل
- روی یک گوشی دیگر یا سیستم کامپیوتر یا در صورت امکان، روی گوشی خودتان، در مرحله‌ی وارد کردن جیمیل، بعد از وارد کردن جیمیل، روی گزینه‌ی Forgot Password کلیک کنید.
- در این مرحله، به شما اجازه داده می‌شود یک روش را برای بازیابی رمز عبور خود انتخاب کنید.
- گوگل در این مرحله سعی می‌کند مطمئن شود این خودتان هستید که می‌خواهید روی حساب کاربری‌تان تغییراتی را اعمال کنید.
- بعد از انتخاب روش مورد نظر، مثلا شماره تلفن، باید تأیید کنید که شماره تلفن لینک شده به جیمیل شما، متعلق به خودتان است و به آن دسترسی دارید.
- برای این منظور یک کد به گوشی شما ارسال می‌شود که با قرار دادن آن در کادر مربوطه، می‌توانید رمز عبور خود را ریست کنید.
- بعد از اینکه رمز عبور خود را بازیابی کردید، به بخش راه‌اندازی گوشی رفته و آن را وارد کنید تا بتوانید از گوشی استفاده کنید.
راه‌هایی برای پیشگیری مشکل اکانت گوگل در ریست فکتوری
بهتر است قبل از ریست فکتوری گوشی سری به تنظیمات زده و این قابلیت را از روی گوشی غیرفعال کنید. منظورمان قابلیت FRP است. با این کار، دیگر مهم نیست چه جیمیلی در راه‌اندازی اولیه‌ی گوشی وارد می‌کنید، بالاخره امکان ورود به گوشی با هر جیمیل دیگری فراهم می‌شود.
- وارد تنظیمات گوشی خود شده و به تنظیمات بروید.
- به قسمت Accounts and backup بروید سپس وارد Manage accounts شوید.
- به دنبال حساب کاربری گوگل خود باشید و بعد از یافتن، روی آن کلیک کنید.
- در پایین صفحه گزینه‌ی Remove Account را انتخاب کنید.
- بدین ترتیب حساب کاربری از روی گوشی شما پاک خواهد شد و دیگر با FRP قفل نیست.
